ניהול הוראות קבע: כל מה שצריך לדעת

ניהול הוראות קבע הוא תחום חשוב לעסק וגם ללקוח, שכדאי להכיר וליישם באופן מתוחכם. 
עסקת אשראי

תוכן עניינים

הוראות קבע הן חלק וותיק וידוע מהתנהלותנו הכספית, מזה שנים רבות.

יש להן יתרונות רבים.

עם זאת, בכדי שהעבודה איתן תתנהל באופן חלק, ישנו תחום ניהול הוראות הקבע.

במה זה כרוך? 

עבור עסקים

הוראות קבע מבטיחות שהתשלום ייכנס בזמן וללא טעויות.

בתרבות העסקית הישראלית, שבה מחלת "שוטף פלוס" מסבכת את העניינים דרך קבע ובעיקר את תזרים המזומנים, הוראת הקבע היא המצב יוצא הדופן בין עסקים.

היא גם מצמצמת את הצורך להשקיע משאבים, במעקב מסורבל אחר תשלומים מלקוחות ורדיפה אחרי אלה מהם שמעכבים תשלומים במכוון.

במקביל, ההשקעה שנדרשת בניהול הוראות קבע איננה גדולה.

עבור לקוחות 

עבור לקוחות, הוראות קבע מפשטות עניינים. הן מאפשרות ללקוח להתפנות לדברים חשובים יותר, במקום לעסוק שוב ושוב, בתשלומים קבועים אלה.

התשלומים בהוראת קבע, מתייחסים לרוב לתשלום על שירותים שנצרכו במהלך החודש הקודם ושנצרכים באופן קבוע.

הם יכולים לשמש גם עבור פריסה של תשלומים, בעקבות רכישה אחת גדולה. 

אוטומציה

מערכות שמאפשרות גבייה אוטומטית, הן למעשה מערכות ממוחשבות שמבצעות אוטומציה.

מאחר שכך, זו היא הזדמנות להרחיב את האוטומציה לקבלת תועלות נוספות, גם לעסק וגם ללקוח.

למשל, הפקת חשבונית אוטומטית בעקבות התשלום ומשלוח שלה ללקוח.

האוטומציה יכולה להתבטא גם בדיווחים אוטומטיים על הוראת הקבע, לבעל העסק או ללקוח וכמובן, בזיהוי ודיווח על חריגות וכשלים בתהליך.

במקרה שישנם כשלים, גם תהליכי ההמשך יוכלו להתבצע אוטומטית.

לדוגמא, אם חיוב נכשל בגלל תקלה טכנית אצל הלקוח, ניתן לכוון את המערכת שתנסה שוב מחר וגם מחרתיים וכן תוציא הודעות בנידון למי שצריך. 

איך מציעים שירות זה? 

בשביל לקבל תשלומים בהוראת קבע, צריך קודם להיות מסוגלים לקבל תשלומים בערוץ שבו מדובר.

משמע, שיהיה חשבון בנק או לגבי אשראי, להיות מסוגלים לבצע "סליקת אשראי".

מעבר לכך, ארגונים רבים כבר משתמשים בתוכנות ובשירותים שמאפשרים להם להציע ללקוחותיהם גבייה בהוראת קבע.

חלקם לא מודעים לכך.

לדוגמא: יש שירותי חשבונית באינטרנט שמציעים זאת. 

לאילו עסקים זה מתאים? 

למרות שכצרכנים אנחנו מודעים לנושא הוראות הקבע ורואים בו דבר מובן מאליו, כבעלי עסקים אנחנו נוטים משום מה פעמים רבות, להתעלם מאפשרות זו.

האם הוראות קבע רלוונטיות גם עבור עסקים קטנים? ומה לגבי עצמאי שעובד לבד?

כן ובהחלט! גם הם יכולים ליהנות מיתרונות השיטה. 

אמון והסכמה

כמובן, שימוש בהוראות קבע מחייב אמון בין הצדדים.

הוראות הקבע מוגדרות בהסכם, בו הלקוח נותן לספק רשות לחייב את חשבונו בבנק או את כרטיס האשראי שלו.

אגב, במבט כללי, מה שדרוש בכדי לעשות זאת מול בנקים, מסורבל מעט ביחס לתהליכים מול חברות האשראי.

החיוב עצמו, יעשה בתנאים שהוגדרו על ידי הצדדים מראש, בהתייחס למשל למועדי החיוב. 

לסיכום

ניהול הוראות קבע הוא תחום חשוב לעסק וגם ללקוח, שכדאי להכיר וליישם באופן מתוחכם. 

מעוניין לפרסם מאמר על שירות טוב שאתה מעניק ללקוחות?

מאמרים דומים

מחסן

בניית מחסן מפנל מבודד

המחסן שלכם יעמוד בחוץ, מה שאומר שהוא חייב להיות כמה שיותר עמיד ללחות, לגשם ולכל התנאים האחרים שמזג האוויר מציב פנינו. לכן פנל מבודד זו הבחירה הנכונה

המשך קריאה »

מאמרים נוספים

מחסן

בניית מחסן מפנל מבודד

המחסן שלכם יעמוד בחוץ, מה שאומר שהוא חייב להיות כמה שיותר עמיד ללחות, לגשם ולכל התנאים האחרים שמזג האוויר מציב פנינו. לכן פנל מבודד זו הבחירה הנכונה

קרא עוד »