חפש את המשלוח

רבים מאיתנו תלויים בחברות ההובלות במיוחד בתקופת החגים.
רבים מאיתנו נופלים בין הכיסאות.
נסו להשיג אותם בטלפון?
חברות אלו מעמיסות על עצמם עבודות ולא מצליחות לעמוד בלחץ.
האשמה העיקרית היא בעיקר למובילים שבמקרים רבים לא מבצעים את ההובלות ביום ההזמנה.
הלוגיסטיקה ברמה נמוכה בניגוד לכל הפרסומים המבטיחים שרות טוב.
באביב שכבו במחסן חבילות שי לעובדים כשבוע לפני החג ועד ערב החג לא סופקה. מזמין  המשלוח נאלץ להכין חבילות חדשות ולשלוח אותם במונית מיוחדת כדי לא לאכזב את העובדים.
הניהול "בקץ" מאוד חובבני. לאיסוף חבילה לקח שבועיים.
הזמנת משלוחים מתבצעת בטלפון בלבד,בעל פה.
לא פעם פנו לקוחות ביקשו לבצע משלוח עם פרטים בפקס,כך כל הפרטים יהיו ברורים ולא תהיה אי הבנה וניתן יהיה לעקוב אחר ההזמנה.
התשובה הייתה שאין צורך,הכול יהיה בסדר.
לא נדבר על הטיפול בחבילות,ברור שסחורה שבירה אסור לשלוח דרכם.
החכמים וקורבנות חברות אלה מצאו פתרון ,קיימים מובילים פרטיים שישמחו לתת לכם את השרות,גם הסחורה תטופל בהתאם וגם יש עם מי לדבר.
הסחורה תגיע ביום הנדרש ואף בשעה המדויקת.
כדאי שחברות אלה ידאגו למנהלים טובים ואחראים ויבחרו את הנהגים  בקפידה.
תירוצים ואילוצים לא מעניינים את הלקוח שצריך לעמוד בהתחייבויות.
נכון לרגע זה,אין על מי לסמוך. בתקווה שהממונים על חברות אלה ידעו שהם מחויבים לשרות אמין לא רק בתקופות שאין בהן לחץ אלה למשך כל השנה.
יש צורך לחייב חברות אלה לספק את החבילות כנדרש ואם יש סיכוי לעיכוב לידע מראש את הלקוח לפני קבלת ההזמנה ולתבוע כל נזק שיגרם באי עמידה בזמנים.
הזמנה בפקס היא מכשול לחברות אלה כי אז תוכלו להוכיח שהם לא עמדו בהתחייבות.
לכן יש לדרוש הזמנות ברורות בכתב,זו הדרך היחידה ללמדם לבצע את העבודה.